Мне часто задают вопрос: «Что будет после социальных сетей?». Сейчас уже очевидно - после эры социальных сетей будет эра мессенджеров. Согласно исследованию Business Insider, аудитория 4 наиболее популярных мессенджеров превысила аудиторию 4 наиболее популярных социальных сетей.
Люди устали от жутко перегруженного интерфейса Facebook и ВКонтакте, устали от безумной ленты новостей, приносящей кучу ненужной информации и прочих типичных соцмедийных тайм-киллеров. А мессенджеры предполагают создать собственное информационное поле, которое ты сам создаешь и ты сам контролируешь. Постепенно в них появляется возможность дополнительного функционала - боты, чаты, каналы, списки рассылки, но, опять-таки, только пользователь выбирает какой функционал нужен ему. Плюс реклама, плюс контроль спецслужб, плюс общение - по всем этим пунктам мессенджеры выигрывают с отрывом.
Возможно, года через 3-4 Facebook-образные проекты пополнят ряд «чаты-форумы-блоги-MySpace» и сойдут с арены, уступив место более лаконичному и практичному формату.
Маркетологам рекомендую изучать Telegram, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp, Snapchat, поскольку SMM может скоро превратиться в MMM (Mobile Messenger Marketing).
