После эры социальных сетей наступит эра мессенджеров. Мессенджеры предполагают создать собственное информационное поле, которое пользователь сам создает и контролирует. Маркетологам рекомендуется изучать Telegram, Facebook Messenger, Viber, WhatsApp, Snapchat, поскольку SMM может скоро превратиться в MMM (Mobile Messenger Marketing).